Prozessoptimierung

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen stetig an der Optimierung ihrer Prozesse arbeiten. Diese müssen kontinuierlich effizienter, schneller und günstiger gestaltet werden. Gerade im Bereich der Softwareentwicklung und des Softwaretestens mit einer rapiden technologischen Weiterentwicklung, ist es umso wichtiger, dass auch die internen Entwicklungsprozesse mitziehen. Wenn dies vernachlässigt wird, baut sich eine technische Verantwortung auf, die letztendlich zu Existenzproblemen führen kann, weil der Kunde eine Nachbesserung oder Abschlagszahlung fordert. Mit ditCraft bieten wir einen effizienten Prozess zur Optimierung Ihrer Softwareentwicklung an. Im folgenden werden die notwendigen Schritte erläutert.

Das Hauptziel einer Prozessoptimierung besteht darin, Zeit- und Ressourcenverschwendungen, unnötige Kosten, Engpässe und Fehler zu reduzieren oder zu eliminieren und dennoch dasselbe Prozessziel zu erreichen. Dabei liegt bei Softwareunternehmen die Herausforderung meist darinnen, mit denselben Ressourcen in kürzerer Zeit noch mehr Code von dennoch hoher Qualität abzuliefern. Um Fehler in solch einem Prozess beheben zu können, müssen zunächst Erkenntnisse gewonnen werden, dass überhaupt ein Problem existiert, und man muss sich eingestehen, dass dieses Problem auch tatsächlich existiert. Gerade wenn Softwareentwicklung unter Zeitdruck betrieben wird, treten Probleme häufiger auf. Entwickler können oftmals sehr defensive und beharrliche Haltungen gegenüber ihrer Arbeit einnehmen. Eine offene und transparente Einsicht im Prozess wirkt Wunder beim ersten Schritt der Prozessoptimierung, nämlich der Identifizierung.

Denken Sie an einen Prozess in Ihrem Unternehmen, der Sie mehr kostet, als er sollte, oder der die Unzufriedenheit des Kunden oder sogar Stress zwischen den Mitarbeitern hervorruft. Als nächstes durchleuchten Sie diesen Prozess, um dadurch den Kern und die Abläufe, die nicht verändert werden können, zu identifizieren. Dafür könnten folgende Fragen hilfreich sein:

Dadurch wird konkret herausgearbeitet, wie der aktuelle Prozess aussieht.

Als nächstes wird der Prozess abgebildet und sich Gedanken darüber gemacht, wie die einzelnen Schritte auszuführen sind, wie der Prozess abläuft und wo die Optimierung notwendig ist. Stellen Sie sich und Ihrem Entwicklerteam die folgenden Fragen:

Dabei ist es wichtig, den Prozess sowohl aus der Mikro- als auch der Makroansicht zu betrachten. Jedes Detail ist von Relevanz, von der E-Mail des Kunden bis zur fertigen Implementierung. Vergleichen Sie die Antworten auf diese Fragen mit den vorherigen. Eventuell finden Sie hier bereits heraus, dass einige Abläufe, die zuvor als wichtig erschienen, entbehrlich sind.

Nachdem der Prozess in diesem Umfang spezifiziert ist und die Änderungsmöglichkeiten sowie der Verbesserungsbedarf ermittelt wurden, ist es an der Zeit, den Prozess neu zu implementieren. Dies ist ein heikler Teil der Prozessoptimierung.
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Es ist sowohl für den Prozess als auch für den Sinn der Optimierung von entscheidender Bedeutung, dass sich alle den neuen Prozess zu eigen machen und die Änderungen stringent umsetzen.
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Auf diese Weise können die Ergebnisse überprüft und Daten gesammelt werden. Zudem wird festgestellt, ob die Verbesserungen wirksam waren oder nicht. Es kann vorkommen, dass die Optimierung nicht so angenommen wird, wie es erwartet wurde. Beispielsweise gewöhnen sich die Entwickler nicht an die Änderungen, oder die Implementierung wurde nicht korrekt durchgeführt. Dann sollte eine erneute Optimierung des Prozesses in Betracht gezogen werden.

Nachdem der Prozess optimiert und implementiert wurde, sollten die einzelnen Phasen im nächsten Schritt automatisiert werden. Das erhöht nochmals die gewünschten Resultate in Bezug auf die Kostenreduzierung, Fehlervermeidung und Produktionssteigerung. Um mehr über die Automatisierung von Softwareentwicklungsprozessen zu erfahren, lesen Sie hier mehr zur Pipeline Automatisierung.

Während der gesamten Prozessoptimierung sollte alles Messbare stetig überwacht werden. Besonders nach der Automatisierung werden sicherlich neue Verbesserungspunkte und Engpässe aufgedeckt. Identifizieren Sie diese, überarbeiten Sie den Prozess, implementieren und automatisieren Sie ihn. Sehen Sie diesen Prozess als ein zyklisches Projekt. Bei einer einmaligen Durchführung wird es Ihrem Team von Softwareentwicklern nicht unbedingt die gewünschten Resultate erbringen, stattdessen muss die Optimierung von dem Team verinnerlicht werden, damit es die Zufriedenheit beim Kunden und der Mitarbeiter verbessert. Bei der Überwachung und auch bei der Automatisierung sollte stark auf eine zuverlässige und passende Software geachtet werden, denn nur wenn der Prozess zufriedenstellend implementiert wurde, rentieren sich die Ergebnisse der Optimierung.

Die Optimierung eines solchen Prozesses in der Softwareentwicklung benötigt starke und neutrale Partner in allen Stufen. Mit ditCraft bieten wir sowohl Beratung als auch eine konkrete Umsetzung in dieser Angelegenheit an. Dabei arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen und versuchen stets, das bestmögliche Ergebnis für alle Beteiligten zu erreichen.

Sollten Sie Interesse an Prozessoptimierung haben, möchten Sie sich einen Überblick über die Möglichkeiten für Ihr IT-Unternehmen verschaffen, so kontaktieren Sie uns doch über unser Kontaktformular oder vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch über unseren Kalender.